1. Introduction
Prestigia Cars ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
2. Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations de contact : Nom, prénom, email, téléphone
- Informations de réservation : Dates, véhicule choisi, lieu de retrait/restitution
- Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée via Stripe (nous ne stockons pas vos informations bancaires)
- Données de navigation : Cookies, adresse IP, type de navigateur
3. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos réservations et paiements
- Vous contacter concernant votre réservation
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Accès restreint aux données personnelles
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
- Audits de sécurité réguliers
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :
- Stripe : Pour le traitement des paiements
- Autorités compétentes : Si requis par la loi
6. Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Analyser le trafic (cookies analytiques - avec votre consentement)
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données :
- Données de réservation : 3 ans après la fin de la location (obligations comptables)
- Compte utilisateur : Jusqu'à suppression du compte ou 2 ans d'inactivité
- Logs techniques : 12 mois
9. Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées en dehors de l'UE (serveurs Vercel aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
10. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
- Email : [email protected]
- Téléphone : +41 79 414 98 84
- Adresse : Prestigia Cars, Genève, Suisse
Dernière mise à jour : Décembre 2024